Alcanzar el éxito en línea

A continuación tres aspectos clave que todos los comercios electrónicos que han prosperado tienen en común.

1. Una marca destacada

Te has preguntado ¿Qué me hace diferente de los demás?. Hay tanta oferta en línea de los mismos productos y servicios que tu negocio ofrece que a veces parece imposible competir. Uno de los grandes errores que hay que evitar a toda costa es tratar de competir por precio ya que es una batalla con casi nula probabilidad de ganar.

Para destacar sobre los demás es importante saber lo que es único de tu negocio que sabes hacer mejor que cualquiera.

• Ofrecer un mejor producto o servicio siempre beneficiará a tu negocio.

• Alinear tu marca con tus valores y una misión clara que te permita ser transparente y dedicado con las causas que más te importan te ayudará a conectarte aún más con tus clientes. 

• Ofrecer una experiencia agradable, amigable y sin complicaciones a tus clientes es la mejor carta de recomendación.

2. Excelente experiencia y servicio para tu cliente.

Más que una ventaja competitiva, una experiencia del cliente positiva y memorable es una necesidad. Tus clientes regresarán y recomendarán tu negocio de manera automática. 

• Un sitio web de navegación sencilla permitirá que tus clientes encuentren lo que están buscando fácil y sin esfuerzo.

• Un proceso de pago sin complicaciones logrará que tus clientes no abandonen tu sitio sin haber realizado una compra.

• Detallar tus productos y servicios genera confianza a tus visitantes.

• Siempre sé transparente acerca de las políticas de compra, garantía, devoluciones, detalle del producto, etc. Tus clientes depositarán confianza en ti y tus productos o servicios.

3. Una gran estrategia de publicidad

Para no quedar perdido en el mundo de la web es imprescindible diseñar una campaña de publicidad que posicione tu marca.

• Necesitas entender quién es tu mercado objetivo, es decir, qué es lo que desean y están buscando, qué impacto tiene en sus vidas, qué problems resuelve y en general conocer la personalidad de tus clientes objetivo.

Comienza a alcanzar el éxito.